CRM Logístico: La Velocidad de su Entrega Empieza en la Gestión de sus Clientes.
Software basado en vTiger CRM Open Source para la gestión de empresas de transporte urgente, mensajería y paquetería y gestión de comercio electrónico.
Hemos desarrollado una plataforma vertical basada en vTiger CRM para nuevas franquicias de transporte. De esta forma, apoyamos al sector y ponemos al alcance de este sector las últimas tecnologías del software CRM para el sector del transporte.

Módulos de Administración Centrales
Gestión de Flota
Lleve al día cómodamente los datos de su flota de vehículos para disponer de alertas al vencimiento de seguros y de ITVs.
Gestiona recogida y envíos de forma sencilla desde cualquier lugar
El mensajero dispone de un acceso al sistema via web y también una app Android para la recogida de firmas y fotos de recepción de los clientes. En tiempo real recibe todos los eventos relacionados con la recogida, los envíos asignados y las tareas.
Gestión de Reembolsos
Registra las personas o contactos que son alumnos que están vinculados a cada una de las cuentas, todo contacto/alumno esta relacionado con una Cuenta, la cual es la empresa para la que trabaja. El contacto/alumno tiene datos de email, teléfono, dirección específicos del mismo y que pueden ser distintos al de su Cuenta asociada.
Cobros y Remesas
Ponemos a su disposición un módulo de recibos que permitirá la gestión de cobros y emisión de remesas al banco para que el proceso de cobro sea más fácil que nunca.
Gestión de Tarifas
Genere tarifas con nuestra calculadora para la aplicación a sus clientes. De forma practica y sencilla gestione los precios y márgenes que asocia a cada cliente. La exportación a PDF de las tarifas en formato visual (logo, tablas adaptadas, selección de servicios, etc.) le permitirá gestionar comercialmente mejor su negocio.
Panel de Control de tus Clientes
Proporciona un portal de clientes permitiendo mejores argumentos comerciales para hacer el servicio que ofrece su empresa más accesible, útil y práctico, aportando facilidades para hacer más sencillo cada envío.
Control de Bultos
Control de bultos de expediciones y etiquetado de los mismos. Con nuestra herramienta de gestión de bultos o pedidos es sencillo conocer en todo momento que envíos no están etiquetados y controlar la existencia de cada bulto.
Gestión para mensajeros
El mensajero dispone de un acceso al sistema via web y también una app Android para la recogida de firmas y fotos de recepción de los clientes. En tiempo real recibe todos los eventos relacionados con la recogida, los envíos asignados y las tareas.
Manifestado en Múltiples Proveedores
El sistema se integra con la mayor parte de las redes de mensajería ofreciendo un entorno unificado donde poder trabajar de forma simultanea con varias redes. Simplifica la gestión y la facturación de los clientes. Manifestado en redes como SEUR, TourLine, ENVIALIA, ASCENDIA, GLS, UPS, TNT, FEDEX, DHL, y otras integraciones.
Gestión de Facturación
Facture sus servicios de mensajería de forma cómoda, automatizada y sencilla. Con solo un clic podrá exportar y enviar por email y sus clientes tendrán las facturas disponibles en su perfil de cliente o enviadas a su correo electrónico. Crear, actualizar y modificar facturas es simple, con multitud de opciones de configuración para adaptarse a las necesidades de su cliente.
Gestión de una Distribución Propia
Gestión completa los paquetes de envíos propios, recogida y entrega, estados, incidencias imágenes, pod, seguimiento web público. No dependa del programa de mensajería externo. Disfrute de las funcionalidades de una red propia de mensajería sin depender de terceras redes.
Sistema de gestión de tickets de atención al cliente
Llevar el control de los requerimientos y problemas de los clientes de forma organizada y sencilla. Creación automática de tickets a través de emails de clientes. Mensajes, contestaciones, imágenes, notas internas, categorías,.. Disponemos de una app Android para que los mensajeros puedan gestionar cada ticket, recoger la firma del cliente durante la entrega.
Optimización de la Gestión Financiera
Registra todos los productos y servicios, con sus respectivos precios de venta, distintas tarifas de ventas, Iva aplicable, stock disponible. Los servicios son productos especiales, los cuales no tienen stock. Hay posibilidad de clasificar por familias de productos. Todos los productos son visibles a la hora de hacer presupuestos, órdenes de venta, facturas, órdenes de compra. Cada producto tiene un Stock en el almacén donde por cada Albarán de Entrada se ve incrementado y por cada Factura de Venta se ve decrementado.
Este módulo permite aglutinar un conjunto de recibos bancarios y lanzar un fichero XML para ser cargado como una domiciliación bancaria en el banco cumpliendo la norma SEPA.
Registra el conjunto de campañas comerciales que se quieren gestionar desde el CRM. A una campaña comercial puedes agregarle N registros de Contactos, Precontactos, o Cuentas. Como fruto de una campaña tienes M registros de nuevas oportunidades de negocio generadas.
Podemos enviar automáticamente emails personalizados uno a uno a todos los contactos asociados a la campaña y medir las aperturas de emails que se han producido por parte de los contactos.
Registra el conjunto de Cobros de Facturas (Efectos) pendientes y los marca como completados tras la conciliación bancaria. Tras registrar los cobros de la Factura pendiente, esta queda marcada como Pagada automáticamente. Desde la factura se crea un registro de cobro nuevo con la cantidad de cobro que queda restante para dicha Factura.
Para los pagos a proveedores estos pueden ser registrados en este mismo módulo, toda Factura de compra de proveedor se le van asociando los registros de pagos, quedando marcadas como pagadas las facturas de proveedor automáticamente tras la marca como completados de dichos pagos.
Registra el conjunto de Peticiones de Compras, Albaranes de Entrada, Facturas de Compra que se efectúan hacia los proveedores. Toda orden de compra está asociada a un proveedor y tiene una fecha de registro. La orden de compra tiene N productos/servicios asociados. Dentro de la orden de compra, cuando confeccionamos la misma podemos elegir como precio del producto al precio de una tarifa especial de compras. La orden de compra es transformada a Albarán de Entrada y ahí en el momento que se pone a estado “recibido” esto provoca que el Stock del producto se vea incrementado en las N unidades de dicho producto en el Albarán de Entrada.
Registra los presupuestos que se van emitiendo a cada Cuenta. Dado un presupuesto se compone de N líneas de productos/servicios a presupuestar. Todo presupuesto puede imprimirse a PDF, puede asociarse a una oportunidad de negocio y tiene una fecha de emisión del mismo. Los presupuestos pueden pasar por distintos estados (creado, pendiente, aceptado). Todo presupuesto podemos generar a partir de el una copia de Orden de Venta o una copia de Factura correspondiente (Facturarlo).
Permite la exportación a ficheros CSV compatibles con Contaplus de los registros de cuentas, facturas y recibos bancarios para ser importados dentro del programa Contaplus.
Registra el conjunto de empresas, organismos o particulares que son la fuente de sus ingresos y la base de su negocio. Más allá de la información básica, este módulo permite establecer la relación jerárquica (ej. Empresa como pagador de un Alumno) y gestionar todas las interacciones a lo largo del tiempo.
Desde aquí, puede emitir directamente matrículas, generar recibos bancarios y emitir facturas. Además, permite la asociación de oportunidades de negocio y el seguimiento detallado de cada lead hasta su conversión, asegurando una gestión comercial completa y centralizada de todas las cuentas.
Aquí tenemos otros módulos desarrollados para tí.

Módulo de Encuestas
Registra las encuestas de satisfacción que nos remiten los clientes
Módulo de Documentos
Gestiona documentos que pueden ser asociados a Cuentas, Contactos, Precontactos, Oportunidades, Presupuestos, Facturas y otros módulos principales. Se puede estructurar en carpetas toda esta gestión documental. Se pueden adjuntar estos documentos en el proceso de enviar emails desde la propia herramienta.
Módulo de Precontactos
Registra una base de datos de potenciales personas que pueden hacer negocios con nosotros. A los precontactos podemos asociarles Tareas y Eventos de visitas comerciales o llamadas dentro del Calendario.
Módulo de Tickets
Registra el conjunto de incidencias de posventa que hay con Cuentas o Contactos de clientes. Dada una incidencia, esta pasa por distintos estados (pendiente, en progreso, resuelta). Las incidencias pueden ser aperturadas automáticamente en el vTiger por un email que envíe un cliente o bien por un alta desde el módulo de portal de clientes.
Módulo de Facturas
Registra el conjunto de Facturas de ventas que hay hacia Clientes (Cuentas). Toda factura puede estar asociada a un Presupuesto, Pedido o Albarán inicial generado a partir de ella.
Módulo de Control de usuarios y permisos
Gestione usuarios, asignando perfiles y permisos. Controle con roles y con usuarios quien hace cada cosa y los diferentes niveles de acceso a la información.
Módulo de Tareas y Mensajes
Completo sistema de gestión de mensajería interna y asignación y gestión de tareas para el equipo que permite la organización del trabajo de forma más eficiente sin la necesidad de llamadas, enviar emails o perder información
Módulo de Gestión Comercial
El equipo comercial dispone de una herramienta con la que dar de alta nuevos clientes y aplicar tarifas calculadas para cada cliente. Con la generación personalizada de tarifas exportadas en PDF y la generación de documentos dinámicos los pasos para dar de alta un cliente se reducen al mínimo.

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