Servicios de Desarrollo Consultoría Implantación y Formación en vTiger CRM Open Source

Adaptación de vTiger CRM para Empresas de Mensajería y Logística

CRM Logístico: La Velocidad de su Entrega Empieza en la Gestión de sus Clientes.

Software basado en vTiger CRM Open Source para la gestión de empresas de transporte urgente, mensajería y paquetería y gestión de comercio electrónico.

Hemos desarrollado una plataforma vertical basada en vTiger CRM para nuevas franquicias de transporte. De esta forma, apoyamos al sector y ponemos al alcance de este sector las últimas tecnologías del software CRM para el sector del transporte.

Módulos de Administración Centrales

  • Gestión de Flota

    Lleve al día cómodamente los datos de su flota de vehículos para disponer de alertas al vencimiento de seguros y de ITVs.

  • Gestiona recogida y envíos de forma sencilla desde cualquier lugar

    El mensajero dispone de un acceso al sistema via web y también una app Android para la recogida de firmas y fotos de recepción de los clientes. En tiempo real recibe todos los eventos relacionados con la recogida, los envíos asignados y las tareas.

  • Gestión de Reembolsos

    Registra las personas o contactos que son alumnos que están vinculados a cada una de las cuentas, todo contacto/alumno esta relacionado con una Cuenta, la cual es la empresa para la que trabaja. El contacto/alumno tiene datos de email, teléfono, dirección específicos del mismo y que pueden ser distintos al de su Cuenta asociada.

  • Cobros y Remesas

    Ponemos a su disposición un módulo de recibos que permitirá la gestión de cobros y emisión de remesas al banco para que el proceso de cobro sea más fácil que nunca.

  • Gestión de Tarifas

    Genere tarifas con nuestra calculadora para la aplicación a sus clientes. De forma practica y sencilla gestione los precios y márgenes que asocia a cada cliente. La exportación a PDF de las tarifas en formato visual (logo, tablas adaptadas, selección de servicios, etc.) le permitirá gestionar comercialmente mejor su negocio.

  • Panel de Control de tus Clientes

    Proporciona un portal de clientes permitiendo mejores argumentos comerciales para hacer el servicio que ofrece su empresa más accesible, útil y práctico, aportando facilidades para hacer más sencillo cada envío.

  • Control de Bultos

    Control de bultos de expediciones y etiquetado de los mismos. Con nuestra herramienta de gestión de bultos o pedidos es sencillo conocer en todo momento que envíos no están etiquetados y controlar la existencia de cada bulto.

  • Gestión para mensajeros

    El mensajero dispone de un acceso al sistema via web y también una app Android para la recogida de firmas y fotos de recepción de los clientes. En tiempo real recibe todos los eventos relacionados con la recogida, los envíos asignados y las tareas.

  • Manifestado en Múltiples Proveedores

    El sistema se integra con la mayor parte de las redes de mensajería ofreciendo un entorno unificado donde poder trabajar de forma simultanea con varias redes. Simplifica la gestión y la facturación de los clientes. Manifestado en redes como SEUR, TourLine, ENVIALIA, ASCENDIA, GLS, UPS, TNT, FEDEX, DHL, y otras integraciones.

  • Gestión de Facturación

    Facture sus servicios de mensajería de forma cómoda, automatizada y sencilla. Con solo un clic podrá exportar y enviar por email y sus clientes tendrán las facturas disponibles en su perfil de cliente o enviadas a su correo electrónico. Crear, actualizar y modificar facturas es simple, con multitud de opciones de configuración para adaptarse a las necesidades de su cliente.

  • Gestión de una Distribución Propia

    Gestión completa los paquetes de envíos propios, recogida y entrega, estados, incidencias imágenes, pod, seguimiento web público. No dependa del programa de mensajería externo. Disfrute de las funcionalidades de una red propia de mensajería sin depender de terceras redes.

  • Sistema de gestión de tickets de atención al cliente

    Llevar el control de los requerimientos y problemas de los clientes de forma organizada y sencilla. Creación automática de tickets a través de emails de clientes. Mensajes, contestaciones, imágenes, notas internas, categorías,.. Disponemos de una app Android para que los mensajeros puedan gestionar cada ticket, recoger la firma del cliente durante la entrega.

Optimización de la Gestión Financiera

Aquí tenemos otros módulos desarrollados para tí.

  • Módulo de Encuestas

    Registra las encuestas de satisfacción que nos remiten los clientes

  • Módulo de Documentos

    Gestiona documentos que pueden ser asociados a Cuentas, Contactos, Precontactos, Oportunidades, Presupuestos, Facturas y otros módulos principales. Se puede estructurar en carpetas toda esta gestión documental. Se pueden adjuntar estos documentos en el proceso de enviar emails desde la propia herramienta.

  • Módulo de Precontactos

    Registra una base de datos de potenciales personas que pueden hacer negocios con nosotros. A los precontactos podemos asociarles Tareas y Eventos de visitas comerciales o llamadas dentro del Calendario.

  • Módulo de Tickets

    Registra el conjunto de incidencias de posventa que hay con Cuentas o Contactos de clientes. Dada una incidencia, esta pasa por distintos estados (pendiente, en progreso, resuelta). Las incidencias pueden ser aperturadas automáticamente en el vTiger por un email que envíe un cliente o bien por un alta desde el módulo de portal de clientes.

  • Módulo de Facturas

    Registra el conjunto de Facturas de ventas que hay hacia Clientes (Cuentas). Toda factura puede estar asociada a un Presupuesto, Pedido o Albarán inicial generado a partir de ella.

  • Módulo de Control de usuarios y permisos

    Gestione usuarios, asignando perfiles y permisos. Controle con roles y con usuarios quien hace cada cosa y los diferentes niveles de acceso a la información.

  • Módulo de Tareas y Mensajes

    Completo sistema de gestión de mensajería interna y asignación y gestión de tareas para el equipo que permite la organización del trabajo de forma más eficiente sin la necesidad de llamadas, enviar emails o perder información

  • Módulo de Gestión Comercial

    El equipo comercial dispone de una herramienta con la que dar de alta nuevos clientes y aplicar tarifas calculadas para cada cliente. Con la generación personalizada de tarifas exportadas en PDF y la generación de documentos dinámicos los pasos para dar de alta un cliente se reducen al mínimo.

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En vTigerSpain.es, tenemos los especialistas disponibles para ayudarte. Consulta sin Compromiso.

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