{"id":929,"date":"2018-07-26T11:04:03","date_gmt":"2018-07-26T11:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/?p=929"},"modified":"2018-07-26T12:12:08","modified_gmt":"2018-07-26T12:12:08","slug":"gdpr-dentro-de-vtiger-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/en\/gdpr-dentro-de-vtiger-crm\/","title":{"rendered":"GDPR dentro de vTiger CRM"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo explicaremos como cumplir con la GDPR dentro de vTiger CRM donde vemos las posibilidades que nos da la herramienta de eliminar y evitar los contactos duplicados. <\/strong><\/p>\n

Con la definitiva implantaci\u00f3n de la GDPR, las empresas est\u00e1n tomando medidas para mantener sus datos dentro del CRM lo m\u00e1s correctos y actualizados posibles. Sin embargo, muchas empresas, tienen problemas a la hora por cumplir la normas debido a un problema com\u00fan que su herramienta CRM no le permite gestionar bien: el manejo de registros duplicados.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 los registros duplicados nos provocan que incumplimos la norma de la GDPR Europea?<\/p>\n

Supongamos que ha guardado los datos de contacto de uno de sus clientes, Matthew McLeon, dos veces. Un registro tiene a Matthew McLeon como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y fecha de nacimiento. Y el otro registro tiene a Matt McLeon como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n

Matthew llama a vuestra empresa y\u00a0 quiere saber qu\u00e9 informaci\u00f3n personal tienes almacenado de el dentro de tu CRM. Miras el CRM, encuentras el primer contacto con Matthew McLeon como el nombre y le dices que tienes su ID de correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento y domicilio. No sabe que hay otro registro que contiene su n\u00famero de tel\u00e9fono. Despu\u00e9s de unos meses, llama a Matthew para contarle sobre una oferta. Pero, Matthew est\u00e1 molesto ya que no le informaron que ten\u00eda su n\u00famero, claramente rompiendo GDPR con el consiguiente incumplimiento de la norma por parte de vuestra empresa y riesgo que se corre por recibir sanciones a este respecto.<\/p>\n

Este es solo un ejemplo de c\u00f3mo los duplicados pueden poner en compromiso a nuestra empresa en sus esfuerzos del cumplimiento de la nueva norma GDPR Europea.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo gestionar los duplicados en vTiger CRM?<\/p>\n

Si est\u00e1 utilizando Vtiger, entonces mantener limpios y sin duplicados los datos del CRM es una tarea f\u00e1cil. La herramienta de administraci\u00f3n de detecci\u00f3n de duplicados de vTiger te permite prevenir, detectar, fusionar y eliminar registros duplicados.<\/p>\n

Con vTiger CRM puedes hacer cosas como:<\/p>\n

Buscar autom\u00e1ticamente duplicados ocultos<\/strong>: en el ejemplo anterior, si hab\u00eda abierto el registro de Matthew en Vtiger CRM, habr\u00eda sido alertado instant\u00e1neamente de un registro duplicado. Y una vez que se lo advierta, Vtiger le permite fusionar o eliminar el registro duplicado para asegurarse de tener una sola vista de dicho contacto.
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Evitar la creaci\u00f3n de registros duplicados<\/strong>: Vtiger le ofrece una forma de \u00abconfigurar reglas para evitar duplicados\u00bb para evitar registros duplicados a futuro. Puede decirle a Vtiger qu\u00e9 campos – apellido, ID de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono – en el proceso de alta de un registro de contacto se consideran \u00fanicos, y Vtiger le advierte autom\u00e1ticamente cuando intenta guardar otro registro con el mismo valor ya existe en la base de datos. Detecta registros que est\u00e1n activos y son duplicados pero no registros que est\u00e9n en la papelera o hayan sido eliminados.<\/p>\n

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\nManejar duplicados durante la importaci\u00f3n masiva de datos<\/strong>: para mantener la integridad de los datos de CRM, Vtiger durante el proceso de importaci\u00f3n puede\u00a0 comprobar autom\u00e1ticamente si hay duplicados antes de importar datos de otras fuentes.<\/p>\n

\"\"Durante una importaci\u00f3n podemos establecer que en caso de detecci\u00f3n de duplicado el nuevo dato se descarte o bien sobreescriba al anterior registro o bien que se haga una mezcla entre ambos (si hay campos vacios se combinan ambos registros).<\/p>\n

Detecci\u00f3n y limpieza de los duplicados existentes<\/strong>: en cualquier momento, puede verificar los contactos duplicados existentes con dos clics. Cuando se pone en marcha, Vtiger rastrea r\u00e1pidamente los registros que comparten valores de campo id\u00e9nticos y muestra el resultado. Puede eliminar registros duplicados o combinarlos.
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\nUtilice estas cuatro funciones de manejo de duplicados que le permite vTiger CRM para asegurarse de que sus datos dentro del CRM nunca entrar\u00e1n en conflicto con el cumplimiento de GDPR.<\/p>\n

En vTigerSpain somos consultores especialistas en la implantaci\u00f3n de la versi\u00f3n de vTiger CRM de la comunidad de OpenSource.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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