{"id":4045,"date":"2023-11-01T23:21:48","date_gmt":"2023-11-01T23:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/?p=4045"},"modified":"2023-11-09T14:14:35","modified_gmt":"2023-11-09T14:14:35","slug":"las-metricas-que-son-cuales-son-usadas-en-cada-etapa-del-modelo-aarrr-del-embudo-de-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/en\/las-metricas-que-son-cuales-son-usadas-en-cada-etapa-del-modelo-aarrr-del-embudo-de-conversion\/","title":{"rendered":"Las M\u00e9tricas, \u00bfqu\u00e9 son?, \u00bfcu\u00e1les son usadas en cada etapa del modelo AARRR del embudo de conversi\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4045\" class=\"elementor elementor-4045\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-54e7e6d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"54e7e6d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ec39d5\" data-id=\"2ec39d5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b8ad2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55b8ad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-4048\" src=\"https:\/\/www.vtigerspain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/metricas-adquisicion-.png\" alt=\"\" width=\"234\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/www.vtigerspain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/metricas-adquisicion-.png 234w, https:\/\/www.vtigerspain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/metricas-adquisicion--225x300.png 225w\" sizes=\"(max-width: 234px) 100vw, 234px\" \/>En ediciones anteriores estuvimos hablando del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vtigerspain.es\/en\/2023\/09\/19\/el-modelo-aarrr-del-embudo-de-conversion-para-maximizar-nuestras-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelo AARRR del embudo de conversi\u00f3n&nbsp;<\/a>y sus diferentes etapas, en cada una de ellas definimos o indicamos cu\u00e1l era el objetivo principal, los pasos para realizarlas y las estrategias que se deben llevar a cabo en cada una de ellas para lograr alcanzar el objetivo planteado.<\/p>\n<p>Igualmente, en cada una de estas etapas indicamos que hab\u00eda que medir resultados reales para hacer los posibles ajustes que fuesen necesarios si en alg\u00fan momento no se obten\u00edan los resultados esperados.<\/p>\n<p>Hoy vamos a hablar sobre un punto muy importante, \u00bfque son las m\u00e9tricas?, \u00bfde qu\u00e9 manera nos ayudan para observar el cumplimiento o no de los objetivos planteados?, y adem\u00e1s hacer los correctivos, de ser necesario, para alcanzar nuestras metas.<\/p>\n<p>Iniciemos por la definici\u00f3n, Las m\u00e9tricas, son medidas cuantitativas que se utilizan para evaluar el rendimiento de un negocio o producto. En el contexto del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vtigerspain.es\/en\/2023\/09\/19\/el-modelo-aarrr-del-embudo-de-conversion-para-maximizar-nuestras-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelo AARRR del embudo de conversi\u00f3n<\/a>, las m\u00e9tricas se emplean para medir el progreso de los usuarios a trav\u00e9s de las diferentes etapas del embudo.<\/p>\n<p>Como ya lo dijimos anteriormente, el modelo AARRR se compone de cinco etapas: adquisici\u00f3n, activaci\u00f3n, retenci\u00f3n, Revenue y referencia. Para lograr la optimizaci\u00f3n de conversi\u00f3n hay que basarse en la medici\u00f3n y en el an\u00e1lisis cuantitativo de las m\u00e9tricas, tambi\u00e9n hay que enfocarse en el comportamiento que tienen los usuarios antes y despu\u00e9s de usar un producto o servicio.<\/p>\n<p>Como ya sabemos, Dave McClure, desarroll\u00f3 el modelo AARRR para definici\u00f3n de m\u00e9tricas y eventos de conversi\u00f3n, \u00e9l observ\u00f3 que muchas empresas en etapas tempranas se distraen f\u00e1cilmente con m\u00e9tricas de vanidad, como la cantidad de \u00ablikes\u00bb en redes sociales en lugar de enfocarse en m\u00e9tricas que les permitan mejorar la conversi\u00f3n o la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con esto, el modelo AARRR, tiene dos objetivos principales:<\/p>\n<ul>\n<li>Limitar el enfoque de los equipos de producto a solo aquellas m\u00e9tricas que puedan afectar directamente la salud o crecimiento del negocio.<\/li>\n<li>Asistir a las empresas en la utilizaci\u00f3n de los datos correctos para medir el \u00e9xito de sus esfuerzos de marketing y dise\u00f1o de producto y, por otro lado, realizar las mejoras qu\u00e9 sean necesarias para el mejor desempe\u00f1o utilizando m\u00e9tricas como gu\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora, \u00bfC\u00f3mo podemos hacer esto?, aqu\u00ed te indico los pasos a seguir para implementar y optimizar el uso de las m\u00e9tricas en cada una de las etapas en el modelo AARRR del embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Identificar y definir m\u00e9tricas AARRR para cada una de las 5 etapas.<\/li>\n<li>Configurar procesos para rastrear y analizar las m\u00e9tricas AARRR.<\/li>\n<li>Efectuar pruebas para todas las etapas e identificar \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<li>Usar las m\u00e9tricas para mejorar.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Metricas en la Etapa de Adquisici\u00f3n<\/b><\/p><p>Comencemos en este apartado con las M\u00e9tricas de adquisici\u00f3n, y en las siguientes entrega, estaremos desarrollando las m\u00e9tricas en de las dem\u00e1s etapas:<\/p>\n<p>Las m\u00e9tricas de la etapa de adquisici\u00f3n son aquellas que nos permiten medir el \u00e9xito de nuestras acciones para atraer nuevos usuarios a nuestro producto o servicio.<\/p>\n<p>Algunas de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes son:<\/p>\n<ul>\n<li>Costo de adquisici\u00f3n por cliente(CAC): Es el costo total de adquirir un nuevo cliente, dividido por el n\u00famero de nuevos clientes adquiridos. Se calcula sumando todos los costos asociados a la adquisici\u00f3n de nuevos clientes, como los costos de publicidad, marketing y ventas, y dividiendo por el n\u00famero de nuevos clientes adquiridos en un per\u00edodo determinado.<\/li>\n<li>Tasa de conversi\u00f3n de visitantes a usuarios(CVR): Es el porcentaje de visitantes a nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n que se registran o crean una cuenta. Se calcula dividiendo el n\u00famero de nuevos usuarios registrados por el n\u00famero total de visitantes a nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n en un per\u00edodo determinado.<\/li>\n<li>Tasa de crecimiento de usuarios(UGC): Es la tasa a la que aumenta el n\u00famero de usuarios activos de nuestro producto o servicio en un per\u00edodo determinado. Se calcula dividiendo la diferencia entre el n\u00famero de usuarios activos al final del per\u00edodo y el n\u00famero de usuarios activos al principio del per\u00edodo por el n\u00famero de usuarios activos al principio del per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de estas m\u00e9tricas generales, tambi\u00e9n es importante medir m\u00e9tricas espec\u00edficas para cada canal de adquisici\u00f3n que utilicemos. Por ejemplo, indiquemos las m\u00e9tricas qu\u00e9 se usan para cada uno de los siguientes canales.<\/p>\n<ul>\n<li>Posicionamiento en SEO.<\/li>\n<li>Desempe\u00f1o en redes sociales.<\/li>\n<li>Aplicaciones y widgets.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Posicionamiento en SEO.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Tr\u00e1fico org\u00e1nico: Es el n\u00famero de visitantes que llegan a mi sitio web a trav\u00e9s de los resultados de b\u00fasqueda. Esta es la m\u00e9trica m\u00e1s relevante para el SEO, ya que es la que mide el \u00e9xito de mi estrategia.<\/li>\n<li>Ranking de palabras clave: Es la posici\u00f3n que ocupan mis p\u00e1ginas web en los resultados de b\u00fasqueda para determinadas palabras clave. Esta m\u00e9trica es crucial para medir el rendimiento de mis acciones de SEO para palabras clave espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Impresiones: Es el n\u00famero de veces que mis p\u00e1ginas web se muestran en los resultados de b\u00fasqueda. Esta m\u00e9trica es fundamental para medir la visibilidad de mi sitio web en los resultados de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>CTR: Es el porcentaje de usuarios que hacen clic en mis resultados de b\u00fasqueda. Esta m\u00e9trica es valiosa para medir la relevancia de mis p\u00e1ginas web para las consultas de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Conversiones: Es el n\u00famero de usuarios que realizan una acci\u00f3n deseada en mi sitio web, como comprar un producto, registrarse en un bolet\u00edn informativo o descargar un informe. Esta m\u00e9trica es importante para medir el impacto de mi SEO en los resultados comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Desempe\u00f1o en redes sociales.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Costo por clic (CPC): Esta m\u00e9trica mide el costo que se incurre por cada clic en un anuncio publicitario. Se calcula dividiendo el costo total de la campa\u00f1a entre el n\u00famero total de clics obtenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">La f\u00f3rmula es la siguiente: CPC = Costo total de la campa\u00f1a \/ N\u00famero total de clics obtenidos<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Costo por lead (CPL): Esta m\u00e9trica mide el costo que se incurre por cada lead o contacto obtenido a trav\u00e9s de una campa\u00f1a publicitaria. Se calcula dividiendo el costo total de la campa\u00f1a entre el n\u00famero total de leads generados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">La f\u00f3rmula es la siguiente: CPL = Costo total de la campa\u00f1a \/ N\u00famero total de leads generados.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Costo por adquisici\u00f3n (CPA): Esta m\u00e9trica mide el costo que se incurre por cada adquisici\u00f3n o conversi\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de una campa\u00f1a publicitaria. Se calcula dividiendo el costo total de la campa\u00f1a entre el n\u00famero total de adquisiciones o conversiones obtenidas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">La f\u00f3rmula es la siguiente: CPA = Costo total de la campa\u00f1a \/ N\u00famero total de adquisiciones o conversiones obtenidas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Aplicaciones y widgets:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Generaci\u00f3n de tr\u00e1fico: Esta m\u00e9trica mide la cantidad de visitas que tu aplicaci\u00f3n ha recibido. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el n\u00famero total de visitas por el n\u00famero total de d\u00edas que ha estado activa tu campa\u00f1a.<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de leads: Los leads son los posibles nuevos consumidores de un determinado producto o servicio. Esta m\u00e9trica mide la cantidad de leads que se han generado a trav\u00e9s de tu aplicaci\u00f3n. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el n\u00famero total de leads por el n\u00famero total de visitas.<\/li>\n<li>Conversi\u00f3n de nuevos clientes: Esta m\u00e9trica mide la cantidad de nuevos clientes que se han adquirido a trav\u00e9s de tu aplicaci\u00f3n. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el n\u00famero total de nuevos clientes por el n\u00famero total de visitas.<\/li>\n<li>Costo de adquisici\u00f3n de nuevos clientes: Esta m\u00e9trica mide el costo promedio por cada nuevo cliente adquirido a trav\u00e9s de tu aplicaci\u00f3n. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el costo total de la campa\u00f1a por el n\u00famero total de nuevos clientes.<\/li>\n<li>Tasa de apertura: Esta m\u00e9trica mide la cantidad de veces que los usuarios han abierto tu aplicaci\u00f3n. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el n\u00famero total de aperturas por el n\u00famero total de visitas.<\/li>\n<li>Tasa de rebote: Esta m\u00e9trica mide la cantidad de veces que los usuarios han abandonado tu aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de abrirlo. Puedes calcular esta m\u00e9trica dividiendo el n\u00famero total de abandonos por el n\u00famero total de aperturas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante tener en cuenta que las m\u00e9tricas de adquisici\u00f3n deben analizarse en conjunto con las m\u00e9tricas de otras etapas del ciclo de vida del cliente, como la activaci\u00f3n, la retenci\u00f3n, la monetizaci\u00f3n y la referencia. Esto nos permitir\u00e1 comprender mejor el impacto de nuestras acciones de adquisici\u00f3n en el \u00e9xito general de nuestro negocio.<\/p>\n<p>C\u00f3mo usar las m\u00e9tricas de adquisici\u00f3n para mejorar tu estrategia: Supongamos que tu CAC es de $100 por cliente y tu tasa de conversi\u00f3n de visitantes a usuarios es del 2%. Esto significa que, por cada 100 visitantes a tu sitio web, obtienes 2 nuevos usuarios.<\/p>\n<p>Si quieres aumentar el n\u00famero de nuevos usuarios que adquiere tu negocio, puedes enfocarte en reducir tu CAC o en aumentar tu tasa de conversi\u00f3n de visitantes a usuarios.<\/p>\n<p>Una forma de reducir tu CAC es:<\/p>\n<ul>\n<li>Negociar mejores precios con tus proveedores de publicidad o marketing.<\/li>\n<li>Enfocarte en canales de adquisici\u00f3n m\u00e1s baratos, como el SEO o el marketing de contenidos.<\/li>\n<li>Aumentar tu tasa de conversi\u00f3n de visitantes a usuarios es mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web o aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Puedes ofrecer incentivos a los visitantes para que se registren o creen una cuenta, como un descuento en su primera compra o un acceso gratuito a contenido exclusivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al analizar y mejorar tus m\u00e9tricas de adquisici\u00f3n, puedes aumentar el n\u00famero de nuevos clientes que adquiere tu negocio y hacer crecer tu negocio de manera rentable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ediciones anteriores estuvimos hablando del&nbsp;modelo AARRR del embudo de conversi\u00f3n&nbsp;y sus diferentes etapas, en cada una de ellas definimos o indicamos cu\u00e1l era el objetivo principal, los pasos 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