{"id":1287,"date":"2018-12-08T05:12:35","date_gmt":"2018-12-08T05:12:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/?p=1287"},"modified":"2025-02-19T23:58:31","modified_gmt":"2025-02-19T23:58:31","slug":"nuevas-funciones-de-app-android-gestion-tickets-4-0-vtiger-spain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vtigerspain.es\/en\/nuevas-funciones-de-app-android-gestion-tickets-4-0-vtiger-spain\/","title":{"rendered":"Nuevas funciones de app Android Gesti\u00f3n Tickets 4.0 vTigerSpain"},"content":{"rendered":"
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En este art\u00edculo les contamos las nuevas funciones que hemos incorporado en nuestra aplicaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de tickets de soporte en vTigerSpain.\u00a0<\/strong><\/div><\/div><\/div><\/div>
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1\u00ba) Recogida de hasta N im\u00e1genes anexas al ticket de incidencia. Esta funci\u00f3n permite al operario poder adjuntar varias im\u00e1genes que ilustran como ha sido la intervenci\u00f3n en casa del cliente para que queden archivadas junto al ticket de soporte.<\/div>
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2\u00ba) Pedir el consentimiento del usuario para poder acceder al sistema de archivos para poder grabar la firma del cliente, con esto ya no es necesario entrar dentro de la configuraci\u00f3n de Android para dar permisos a nuestra aplicaci\u00f3n sino que propiamente se le pregunta al usuario una vez se loguea a la aplicaci\u00f3n.<\/div>
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3\u00ba) Mejoras en la navegaci\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n.<\/div>
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4\u00ba) Grabar los comentarios vinculados a cada operario dentro de la ficha del ticket de soporte.<\/div>
Nuestra aplicaci\u00f3n es un m\u00f3dulo de app Android de vTigerCRM Open Source para gesti\u00f3n de m\u00f3dulo de Incidencias\/Tickets
a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n Android programada a la medida del operario que puede llevar una gesti\u00f3n de tickets, meter comentarios, abrir nuevos tickets, cambiar el estado de resoluci\u00f3n de los mismos, recojer la firma de aceptaci\u00f3n del parte de trabajo del cliente.<\/div>
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Demostraci\u00f3n Gratuita de la App de Gesti\u00f3n de Tickets de Hostgreen<\/h2>

Pueden acceder a una demostraci\u00f3n de nuestra app descargando la misma desde el enlace que indicamos debajo y utilizando la cuenta de usuario que facilitamos de demostraci\u00f3n.<\/p>

La app tiene que admitir su instalaci\u00f3n desde su dispositivo Android admitiendo instalar aplicaciones no autorizadas que se instalan fuera de la plataforma Google Play.<\/p>